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服务领域

SERVICE SECTOR

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第三方评估

第三方评估是惠和近年重点布局的服务领域,因而对其拥有独特的业务专长和丰富的运营经验,并能适应客户的专项需求提供定制类服务。惠和的第三方评估业务以独特的技术方法,服务于政府部门和企业,以第三方视角,从客户体验入手,帮助客户了解产品的市场吸引力和竞争力,客观评价客户满意度,规范员工服务行为,实现产品及服务品质提升。

该项业务的服务领域包括政府及各类绩效评估、窗口服务质量评价、满意度测评、社会评价与公众参与调查等各类第三方评估。

窗口服务质量评价

借助神秘顾客监测和满意度调查,发现服务窗口存在的问题与不足,并可为窗口服务人员提供专业化的培训,提升服务水平。

财政预算绩效评价

花钱必问效,无效必问责,预算绩效管理是政府绩效管理的重要组成部分,是财政科学化精细化管理的讲究的是花钱的效率和责任。通俗的讲就是财政资金投入与回报的综合评价,该不该花,花多少及花的是否值得。

群众满意度评估

政法工作满意度调查、业主满意度调查、食品满意度调查、燃气满意度调查等